Oh My Baby 删除账号与云端备份

Oh My Baby 无需登录即可使用。只有在关联账号（云端备份）时，才需要用 Apple 或 Google 登录，此时会创建账号。关联期间，应用会把记录的副本保存在服务器上。删除账号时，应用会同时删除服务器上的备份副本和登录账号。

应用在手机上时

1. 在首页右上角的菜单中打开“设置”，在“备份”组里找到“账号关联”卡片。
2. 点按[取消关联并删除]。点按设置最下方的[删除账号]，也会打开同一页面。
3. 在“要删除备份和账号吗？”弹窗中点按[删除]。
4. 为确认是本人，Apple 或 Google 的登录页面会再次出现。请使用关联时所用的账号登录。
5. 应用会当场删除服务器副本和登录账号，并显示“已删除备份和账号”。

如果网络中断导致删除未完成，卡片会显示“正在删除备份”，下次打开应用时会继续删除。应用不会删除手机上的记录。如需连同记录一起删除，请删除应用。

已退出登录或重新安装应用时

即使未登录，设置最下方也会显示[删除账号]。如果已删除应用，请重新安装，并在首页点按[开始]，不登录直接进入。

1. 打开首页右上角的菜单，进入“设置”，点按最下方的[删除账号]。
2. 在“要删除账号吗？”弹窗中，点按要删除的账号对应的 Apple 或 Google 按钮，并登录该账号。
3. “要删除这个账号吗？”弹窗会显示所登录账号的邮箱地址。如果无误，点按[删除]。
4. 应用会删除该账号在服务器上的备份和登录账号，然后退出登录，并显示“已删除账号。这台手机上的记录会保留”。

在第 3 步点按[取消]，应用会退出该账号登录，不删除任何内容。在这些步骤中，应用会把这台手机上的记录保留在本机，不上传。使用照顾者共享但未登录期间，以及等待加入家庭期间，应用不显示[删除账号]。这时请先在共享页面结束共享。同时使用账号关联和照顾者共享时，[删除账号]会保持显示。

应用无法在本机删除时

如果无法重新安装应用，或应用显示“无法通过应用验证，因此无法在此删除”，请通过邮件请求删除。

关联账号后点按[取消关联并删除]、[删除账号]或[重试]，若应用无法完成验证，会显示“无法在这里删除账号”弹窗。点按弹窗中的[在这台手机上关闭备份]，应用会不与服务器联系，直接退出登录，然后只清除这台手机上的备份设置、共享设置和待上传记录列表。手机上的记录会保留。服务器上的备份和账号也会保留，请按下面的邮件方式请求删除。点按[关闭]，卡片会保留“正在删除备份”，点按[重试]可以再次删除。选择[在这台手机上关闭备份]并更新应用后，可以通过设置中的[删除账号]再次删除（见上文“已退出登录或重新安装应用时”的步骤）。

请从所用 Apple 或 Google 账号的邮箱地址，向 <문의 이메일> 发送“删除 Oh My Baby 账号”。发件地址必须与账号邮箱一致。这项核对是为了防止他人删除别人的账号。

如果在 Apple 登录中选择了“隐藏我的邮箱”，账号邮箱会以 @privaterelay.appleid.com 结尾，与你发件的地址不同。请在 iPhone 的 Apple 账号设置中打开“通过 Apple 登录”列表，点按 Oh My Baby，即可看到该地址。请把该地址写在邮件正文中，我们会向该地址发送确认邮件，收到你的回复后再删除账号。

删除的内容

• 服务器上的备份副本：宝宝的姓名、生日、预产期、名字类型和性别，全部记录和备注，以及删除标记
• 如果是单独使用备份，则删除整个家庭信息及其全部邀请码
• 指向你的备份的账号文档，以及限制设备查询家庭购买频率的记录
• 登录账号（Firebase Authentication）：邮箱地址，Google 登录时的显示名称和头像图片地址
• 在 iPhone 应用中用 Apple 登录后删除，应用会同时撤销 Apple 登录连接，Oh My Baby 会从你的 Apple 账号设置中的“通过 Apple 登录”列表中移除。在 Android 应用中删除或通过邮件请求删除时，不会撤销连接。此时你可以在 iPhone 设置或 Apple 账号网站的“通过 Apple 登录”列表中自行移除 Oh My Baby。撤销连接失败，账号删除仍会继续。在极少数情况下，App Check 确认被拒绝导致服务器删除受阻，此时应用已撤销 Apple 连接，账号会保持“正在删除备份”状态。再次删除时，Apple 会再请求一次登录同意

保留的内容

• 本手机中的记录，直到删除应用为止
• 如果与其他照顾者共享过，你在家庭中留下的记录。他们会继续使用。只有你的账号离开家庭，共享记录中可能仍保留最后修改它的账号 ID
• 家庭购买记录（购买编号的不可逆转换值、家庭 ID、确认和退款时间），为将退款情况正确反映到相应家庭而保留
• 你导出的备份文件和 CSV 文件，保存在你选定的位置，不受影响
• 广告、分析和错误报告服务（Google）以及支付服务（RevenueCat）收集的信息，按各公司的政策保留

处理期限

• 在应用中删除时，当场完成。
• 通过邮件请求的删除，会在收到之日起 10 天内完成，并回复到发出请求的地址。
• 为应对运营失误，WaveWorks 在服务器数据库中保留恢复用副本（Firestore 时间点恢复）。已删除的数据在该副本中保留 7 天后消失。这段时间内应用无法显示这些数据。

只使用过照顾者共享且未登录时

未登录的照顾者共享使用的是没有邮箱的匿名账号。在应用的设置中依次点按“邀请照顾者”和[结束共享]，应用会删除该匿名账号。如果已删除应用，管理家庭的照顾者可以在应用中把这台手机移出家庭。如果家庭中没有成员通过 Apple 或 Google 登录，并且任何设备一年都未使用共享，服务器会删除家庭信息。其他情况请发送邮件至 <문의 이메일>。

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작업 I18N-01, 2026-10-22 초안. 중국어 원어민과 법률 검수 전이며 게시 전에 받는다. 중국 본토 배포는 서버 저장·개인정보 국외 이전 확인이 끝나기 전까지 결정하지 않았다